Hankook 365 Kátyúgarancia

A Hankook extra garanciát vállal abroncsai véletlen sérülése (defekt, vágások) esetén is.

1. Az akció lényege és célcsoportja
A végfelhasználó/flotta által megvásárolt minden új Hankook márkájú regionális teherabroncsra a számla dátumától számított 365 nap extra garanciát vállal a Hankook, ami olyan véletlen sérülésekre terjed ki, melyek használhatatlanná teszik az abroncsot.

2. Érintett termékek
Coll méretek: 17,5 , 19,5 , 22,5
Mintázatok: Smartflex AH31, AH51, AH35, DH31, DH51, DH35, TH31, DH05 és TH22.

3. Érvényességi idő
A 365 napos Kátyúgarancia, melyet a Hankook Tire biztosít, a számla kiállításától számított 1 évig él (a vásárlást a kiállított számla bizonyítja).

4. A kifizetés szabályai
Az abroncs vizsgálatát követően, amennyiben az abroncs nem javítható, a jóváírás mértékét a kiállított számla nettó abroncs értékéből kalkulálják (szerelési díj nélküli nettó abroncs érték)
> 1 és 30 nap között: a nettó abroncs érték 100%-a
> 31 és 120 nap között: a nettó abroncs érték 80%-a
> 121 és 180 között: a nettó abroncs érték 60%-a
> 181 és 270 nap között: a nettó abroncs érték 40%-a
> 271 és 365 nap között: a nettó abroncs érték 20%-a

5. Igazolás
A vevőnek regisztrálnia kell vásárlását a Hankook Kátyúgarancia weboldalon: www.hankook365.com
A regisztrációt a vásárlást követő 15 napon belül, és bármilyen káresemény előtt meg kell tennie a vevőnek a számla és a releváns információk feltöltésével a Hankook Kátyúgarancia weboldalra. (bizonyíték: számla, és az érintett abroncsok DOT száma, illetve szériaszáma).
Azután lehet kátyúgarancia igényt bejelenteni, miután a feltöltött számlát a Hankook kereskedelmi osztálya elfogadta és jóváhagyta. A kárigényt a sérülés bekövetkezte után 15 napon belül be kell jelenteni a Hankook Kátyúgarancia weboldalon kitöltött online bejelentő kitöltésével.
Érvénytelen számla vagy hiányos igény bejelentés esetén a kártérítés elutasításra kerül.

6. A kedvezményezett kompenzációja
A Hankook Kátyúgarancia oldalon történt regisztráció vizsgálata és jóváhagyása után 5 munkanapon belül az ügyfél e-mailben kap visszaigazolást a számla és a feltöltött DOT-számok, szériaszámok elfogadásáról.
A benyújtott kárigény vizsgálatától és elfogadásától számított 7 munkanapon belül (amennyiben a káreset megfelel a 4-es és 5-ös pontokban leírtaknak) a kedvezményezett értesítést kap az eset elbírálásáról, és a kifizetés 8-10 héten belül történik meg.
Egyes esetekben a Hankook további információkat, dokumentumokat kérhet be, vagy helyszíni szemlét kérhet a benyújtott kárigénnyel kapcsolatosan. A kedvezményezett erről értesítést kap.
A pénzügyi kompenzáció mértékét a számlán szereplő abroncs vételi ára alapján kalkuláljuk, figyelembe véve a számla dátumát. Hiányos kárigény bejelentés esetén a kifizetés megtagadható.

7. Kivételek, amikre a Hankook 365 napos Kátyúgaranciája nem terjed ki
– Fel és leszerelés, centrírozás költségei (a biztosított abroncs és az új abroncs esetén sem)
– Tűzzel vagy szénhidrogénnel való érintkezés okozta kár (kémia sérülés)
– Szerelési hibából, helytelen üzemeltetésből, agresszív használatból eredő sérülések
– Gördülési zajból, vibrációból, rendellenes kopásból és rossz abroncshasználatból eredő problémák
– Lopás, vagy lopási kísérlet
– A kedvezményezettet érintő pénzügyi veszteség vagy egyéb kár, mely a biztosított abroncs sérülésekor, vagy azután keletkezik
– Beszerzési és csereköltségek a Hankook, vagy a jelen szolgáltatást a Hankook nevében végző cég előzetes beleegyezése nélkül
– Azon gumiabroncsok, amelyek a sérülés napján a szabványoknak nem megfelelő használatból eredő kopást mutatnak
(terhelhetőség, sebességindex)
– Azok az abroncsok, melyek maradvány profilmélysége a törvény szerinti minimum alá csökkent (1,6mm)
– A szállító járműben keletkező esetleges kár, vagy másoknak okozott kár
– Természeti katasztrófa okozta abroncssérülés
– Balesetben érintett abroncs
– Vandalizmus, szándékos rongálás
– Javítható abroncs sérülés

Termékeink amikre érvényes a garancia